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9月16日,2020

从五个方面精准获取用户需求!

  从五个方面精准获取用户需求!不论是对于设计师而言还是产品本身而言,只要说到产品一定会说的就是需求,我们常常探讨用户画像、群体、场景、心智,无非就是要对用户需求有更深的认知,而对用户需求的理解则是认知用户的最后一步。今天小编将从五个方面分析如何获取用户需求。

从五个方面精准获取用户需求!

  一、需求的定义

  需求的定义有很多,比如有人把需求称作“痛点”,但是这种主观感性的词语不利于我们理解需求,会让大量初学者误会需求。了解真正的用户在哪里、他们是谁,特别重要。我们的需求只能源于我们想获得的这些用户,同时我们也要对这些用户需求进行抽象。这样的需求才有价值。

  二、需求有边界

  需求是当下要解决的问题,不是随时都需要解决的问题,与此同时,需求也不是无限制需要满足的。无限制地满足用户需求的价值会变小,我们可以称这个边界点为“用户体验边界”。

  三、需求的主体

  用户原本就无法清晰描述需求,所以我们还要从海量的用户和用户需求里抽象分析、梳理整合出真正需要满足的需求,然后找到产品可以改进的地方,这才是产品经理和产品设计者的核心价值。

  四、需求的集合

  用户是需求的集合,指的是我们了解到的需求,或者产品满足到的需求,并不能代表用户的全部需求。

  五、需求的约束和不同层次

  我们在关注需求时不仅要看物理环境和社会环境,还要看用户的心流和心智。考虑到每个用户的需求有不同的层次。你从不同的维度去关注,就会有不同的发现。

  从五个方面精准获取用户需求!只有精准的得到用户的需求,才能在设计中将自己立于优势,当然,这些都需要设计师经久的沉淀。
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